Política de privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe cómo Vastoo (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra o comunicarte con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros Servicios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal para ofrecerte una mejor experiencia y cumplir con nuestras obligaciones comerciales. Esto incluye:

✅ Datos de contacto: Nombre, correo electrónico y número de teléfono.

✅ Información del pedido: Datos de facturación, dirección de envío y detalles de compra.

✅ Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias.

✅ Datos de uso: Información del dispositivo, navegador y actividad en el Sitio.

✅ Interacción con nuestro servicio de SMS: Incluye notificaciones de pedido, recordatorios de pago abandonado y ofertas de marketing.

✅ Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, rastrear carritos abandonados y analizar el tráfico en el Sitio.

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información personal para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Brindarte atención al cliente.
Enviar notificaciones de pedido y recordatorios de pago.
Mostrar publicidad personalizada y promociones.
Mejorar nuestros Servicios y detectar fraudes.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Podemos compartir información con:

✅ Proveedores de pago y envío (Shopify, pasarelas de pago, empresas de logística).

✅ Herramientas de marketing y publicidad para ofrecerte promociones relevantes.

✅ Servicios de analítica y seguridad para mejorar el Sitio.

✅ Autoridades legales si es requerido por ley.

5. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tomamos precauciones razonables para proteger tu información personal. Shopify almacena datos de pago cifrados con tecnología SSL y estándares PCI-DSS. Aunque seguimos las mejores prácticas, ningún sistema es 100% seguro.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Modificar o eliminar tu información personal.
Cancelar tu suscripción a comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en vastoosoporte@gmail.com.

7. USO DE COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el Sitio. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

9. CONTACTO

Para preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

📧 Correo: vastoosoporte@gmail.com